Utiliser un CMSLa creation site internet n'est qu'une étape si on veut réussir sur le web. De plus en plus d'entreprises possèdent des sites web pour attirer des visiteurs afin de promouvoir leurs produits. Mais le temps est révolu où il suffisait de créer quelques pages statiques pour assurer sa visibilité sur le net. Aujourd'hui, on doit prendre en compte l'opinion des internautes et le site internet est devenu le principal portail de communication entre l'entreprise et ses clients. Même si on crée un site dynamique, il est toujours difficile de communiquer avec les visiteurs. Les commentaires sur les articles ne sont pas suffisants et les sondages ne donnent pas de résultats fiables. La solution est d'ajouter un forum et un blog à son site internet.
Un forum est une sorte de CMS dans la mesure où il nécessite une base de données et le support du PHP. Il existe de nombreuses solutions pour créer facilement un forum tel que phpBB ou vBulletin. L'avantage du forum dans la creation site internet est qu'on n'a pas besoin d'ajouter un nom de domaine, car un sous-domaine suffira. En effet, il faut copier les fichiers du forum dans un sous-répertoire du site principal (par exemple: dans /forum), et on crée un nouveau sous-domaine de son nom de domaine principal tel que entreprise.com/forum. Ensuite, il faut créer quelques liens vers le forum sur son site. Un forum peut être divisé en plusieurs sous-forums et chaque sous-forum peut posséder ses propres catégories et articles. De ce fait, on offre un moyen facile pour l'internaute de s'exprimer sur une plateforme qui lui appartient. En effet, les internautes sont plus enclins à partager leurs expériences quand ils sont dans leurs propres communautés. Le forum est quasiment obligatoire si vous possédez un grand site e-commerce, car il permettra de connaître les avis des utilisateurs sur vos différentes prestations (paiement, remboursement, livraison). Cela permettra également de connaître les produits les plus populaires et ainsi, vous pourrez vendre des produits avec un bon taux de conversion.
Un blog permet aussi d'offrir une meilleure expérience à l'utilisateur, mais il est principalement utilisé pour une conversion informelle avec l'entreprise. En effet, le site web officiel peut être conçu à partir de zéro et il est parfois difficile d'ajouter de l'interactivité à cette creation site internet. De ce fait, un blog permet à l'entreprise de faire connaître rapidement ses derniers produits ou d'autres nouvelles qui concernent l'entreprise. L'installation d'un blog est similaire au forum, mais elle est plus facile si on utilise un outil tel que Wordpress. De même que le forum, un blog n'a pas besoin d'un nom de domaine. On recommande de désactiver les commentaires sur le blog pour éviter des discussions qui pourraient nuire à l'image de la société. Au lieu, on peut rediriger les lecteurs vers le forum pour donner leurs opinions sur les articles du blog. Cela permet d'avoir un aspect « clean » sur son blog et son site tout en permettant à l'utilisateur de s'exprimer.
La gestion du forum et du blog peut devenir complexe s'ils deviennent populaires. De ce fait, il sera nécessaire d'utiliser une équipe de modérateurs pour éviter les spams, les insultes et les attaques gratuits. Il n'est pas nécessaire d'effectuer une modération à temps plein, mais on peut demander à un membre du personnel de vérifier régulièrement le forum et le blog. Si l'entreprise possède de nombreux employés, on peut leur donner un accès au blog pour qu'ils postent régulièrement des articles. L'un des meilleurs exemples est Google qui utilise sa plateforme Blogger pour donner les nouvelles de ses services. Chaque chef du service poste régulièrement sur les différents blogs de Google. Concernant le forum, on doit avertir qu'il est fréquemment la cible des spammeurs et on devra utiliser des plug-ins et des Captcha pour protéger ses inscriptions d'utilisateurs et ses publications d'articles.
Ajouter un forum à son site internet
Un forum est une sorte de CMS dans la mesure où il nécessite une base de données et le support du PHP. Il existe de nombreuses solutions pour créer facilement un forum tel que phpBB ou vBulletin. L'avantage du forum dans la creation site internet est qu'on n'a pas besoin d'ajouter un nom de domaine, car un sous-domaine suffira. En effet, il faut copier les fichiers du forum dans un sous-répertoire du site principal (par exemple: dans /forum), et on crée un nouveau sous-domaine de son nom de domaine principal tel que entreprise.com/forum. Ensuite, il faut créer quelques liens vers le forum sur son site. Un forum peut être divisé en plusieurs sous-forums et chaque sous-forum peut posséder ses propres catégories et articles. De ce fait, on offre un moyen facile pour l'internaute de s'exprimer sur une plateforme qui lui appartient. En effet, les internautes sont plus enclins à partager leurs expériences quand ils sont dans leurs propres communautés. Le forum est quasiment obligatoire si vous possédez un grand site e-commerce, car il permettra de connaître les avis des utilisateurs sur vos différentes prestations (paiement, remboursement, livraison). Cela permettra également de connaître les produits les plus populaires et ainsi, vous pourrez vendre des produits avec un bon taux de conversion.
Ajouter un blog à son site internet
Un blog permet aussi d'offrir une meilleure expérience à l'utilisateur, mais il est principalement utilisé pour une conversion informelle avec l'entreprise. En effet, le site web officiel peut être conçu à partir de zéro et il est parfois difficile d'ajouter de l'interactivité à cette creation site internet. De ce fait, un blog permet à l'entreprise de faire connaître rapidement ses derniers produits ou d'autres nouvelles qui concernent l'entreprise. L'installation d'un blog est similaire au forum, mais elle est plus facile si on utilise un outil tel que Wordpress. De même que le forum, un blog n'a pas besoin d'un nom de domaine. On recommande de désactiver les commentaires sur le blog pour éviter des discussions qui pourraient nuire à l'image de la société. Au lieu, on peut rediriger les lecteurs vers le forum pour donner leurs opinions sur les articles du blog. Cela permet d'avoir un aspect « clean » sur son blog et son site tout en permettant à l'utilisateur de s'exprimer.
La gestion du forum et du blog
La gestion du forum et du blog peut devenir complexe s'ils deviennent populaires. De ce fait, il sera nécessaire d'utiliser une équipe de modérateurs pour éviter les spams, les insultes et les attaques gratuits. Il n'est pas nécessaire d'effectuer une modération à temps plein, mais on peut demander à un membre du personnel de vérifier régulièrement le forum et le blog. Si l'entreprise possède de nombreux employés, on peut leur donner un accès au blog pour qu'ils postent régulièrement des articles. L'un des meilleurs exemples est Google qui utilise sa plateforme Blogger pour donner les nouvelles de ses services. Chaque chef du service poste régulièrement sur les différents blogs de Google. Concernant le forum, on doit avertir qu'il est fréquemment la cible des spammeurs et on devra utiliser des plug-ins et des Captcha pour protéger ses inscriptions d'utilisateurs et ses publications d'articles.